購買康柏居家產品即享有「安心保固服務」以簽收貨單上日期為保固起始日，詳細內容如下：

全款床墊：10年有限保固

其他品項：7天鑑賞期服務

▸ 保固範圍說明如下：

1. 床體結構(獨立筒)、舒適層(泡棉等)。

2. 在建議使用方式下，未施加外力之情況，床面下陷3公分以上。

◆ 申請保固時，康柏居家將派專人檢視您的商品是否符合保固條件，達保固標準即可免費回廠維修，不會向您收取任何費用；若不符合保固範圍將視維修狀況酌收維修費用。

◆ 保固僅提供原始購買者，不予轉讓。

▸ 非保固範圍說明如下：

1. 床墊之表布。

2. 床墊四周護邊之透氣泡棉盒變型。

3. 因使用不當床底所造成的床墊耗損。

4. 明顯人為不當使用所造成之床墊耗損。

5. 因翻面不足導致過度集中施壓所造成之床墊耗損。

6. 放置於不適合的床板：尺碼不合之床架、排骨架、網底架、地上，或局部不當施力等。

◆ 非保固範圍中，若需維修將視維修情況酌收維修費用。

▸ 7天鑑賞期說明如下：

1. 適用於非床墊、沙發等品項之產品。

2. 「7天鑑賞期」係指在收到產品後，不拆封、不使用，僅就外觀上維持原狀不變者，若發現與實際想像不符時，方可提出退貨需求。

3. 若可能有衛生疑慮之產品如枕頭、保潔墊，經拆封/使用後，則無法適用「7天鑑賞期」服務。

4. 若產品在未拆封、未使用的情況下，保持原樣，並保存好完整單據、保卡、使用說明，請使用原包裝裝妥，並聯絡退貨事宜。

5. 退貨之逆物流，請循原物流方式進行退貨事宜。

◆ 若無法根據上述條件維持可退貨之狀態，康柏居家保有拒絕退貨的權利。